أفادت إحدى مضيفات الطيران في الخطوط الجوية السعودية بعدة تفاصيل مقلقة حول ما يجري داخل الطائرات مشددة على أن الأوضاع ليست كما يتخيلها المسافرون، هناك العديد من المشكلات التي تؤثر على راحة وسلامة الركاب، ومن بين النقاط التي أبرزتها هي الظروف الصحية المتبعة في أمن وسلامة الركاب، حيث تعاني بعض الطائرات من نقص في الصيانة الدورية مما يشكل تهديدًا لسلامة المسافرين.
الظروف الصحية ومشاكل الطعام والشراب
كشفت مضيفة الطيران عن نقص في عمليات الصيانة الدورية التي تجرى على الطائرات قبل بدء الرحلة مما يؤثر على أنظمة التهوية وجودة الهواء، ما قد يؤدي إلى اختناق الركاب كما أن ذلك يسهم في انتشار العدوى وخاصة الأمراض التنفسية الأكثر شيوعا، وهو ما يشكل قلقا كبيرا للركاب وتحدثت المضيفة كذلك عن مشكلات تتعلق بالطعام والشراب، حيث أفادت أن تخزين الطعام على متن الطائرة يتم بطريقة غير صحية، مما قد يتسبب في حالات التسمم الغذائي كما أشارت إلى التحديات الكبيرة التي تواجه خدمة العملاء داخل الطائرة حيث يواجه الموظفون صعوبة في تقديم الرعاية الضرورية لجميع الركاب، نتيجة لقلة عددهم وزيادة الخدمات وضغوط العمل.
دور الخطوط الجوية السعودية
أثارت تصريحات مضيفة الطيران جدلا وأبرزت الحاجة إلى إجراء تحقيقات فورية من قبل الجهات المعنية لتحسين معايير الأمان والسلامة في الخطوط السعودية، كما يتعين على الشركة التدخل بسرعة لمعالجة هذه القضايا لضمان راحة الركاب والحفاظ على سمعتها، إذ أن مثل هذه المشكلات قد تؤثر بشكل كبير على مستقبل الشركة، لذا ينبغي التعامل معها بحذر وفاعلية أكبر لاستعادة ثقة العملاء مجددا.
DamascusMs
تعليقات
إرسال تعليق